Política de reembolso
Instruções de Cancelamento
Consumidor é toda a pessoa singular que celebra um negócio jurídico para fins que não podem ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou à sua atividade profissional independente.Direito de Rescisão
Você tem o direito de rescindir este contrato dentro de quatorze dias, sem necessidade de justificar. O prazo para a rescisão é de quatorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro designado por você, que não seja o transportador, tomou posse do último produto. Para exercer seu direito de rescisão, você deve nos informar (Only Kosmetik Lda., Avenida dos Reis 27, 40212 Düsseldorf, Tel.:+4921133764072, E-mail: info@onlysmile.de) por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada pelo correio, fax ou e-mail) sobre sua decisão de rescindir este contrato. Você pode usar o formulário de rescisão em anexo, embora não seja obrigatório. Para respeitar o prazo de rescisão, basta que você envie a notificação sobre o exercício do direito de rescisão antes do término do prazo de rescisão.
Consequências da revogação
Se você rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes de você ter escolhido um método de entrega diferente do nosso, que é a entrega padrão mais barata), imediatamente e, no mais tardar, dentro de quatorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação da sua rescisão deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você usou na transação original, a menos que tenha sido acordado expressamente algo diferente; em nenhum caso serão cobradas taxas por este reembolso. Podemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido os bens de volta ou até que você tenha fornecido prova de que enviou os bens de volta, dependendo de qual das duas situações ocorrer primeiro. Você deve devolver ou entregar os bens a nós imediatamente e, em qualquer caso, no máximo dentro de quatorze dias a partir do dia em que nos informar sobre a rescisão deste contrato. O prazo é respeitado se você enviar os bens antes do término do prazo de quatorze dias. Você arcará com os custos diretos da devolução dos bens. Você só será responsável por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor resultar de um manuseio que não seja necessário para verificar a natureza, características e funcionamento dos bens.
Exclusão ou extinção antecipada do direito de revogação
O direito de revogação não existe em contratos
- para a entrega de bens que não são pré-fabricados e cuja fabricação depende de uma seleção ou determinação individual pelo consumidor ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
- para a entrega de mercadorias que podem estragar rapidamente ou cujo prazo de validade seria rapidamente ultrapassado;
- para a entrega de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato, mas que podem ser entregues apenas 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual depende de flutuações no mercado, sobre as quais o empresário não tem influência;
- para a entrega de jornais, revistas ou ilustrados, exceto contratos de assinatura.
O direito de revogação extingue-se antecipadamente em contratos
- para a entrega de bens selados que, por razões de proteção da saúde ou higiene, não são adequados para devolução, se o seu selo tiver sido removido após a entrega;
- para a entrega de mercadorias, quando estas, após a entrega, se misturaram de forma indissociável com outros bens devido à sua natureza;
- para a entrega de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador em embalagem selada, quando o selo tiver sido removido após a entrega.
O direito de revogação não existe em contratos
- para a entrega de bens que não são pré-fabricados e cuja fabricação depende de uma seleção ou determinação individual pelo consumidor ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
- para a entrega de mercadorias que podem estragar rapidamente ou cujo prazo de validade seria rapidamente ultrapassado;
- para a entrega de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato, mas que podem ser entregues apenas 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual depende de flutuações no mercado, sobre as quais o empresário não tem influência;
- para a entrega de jornais, revistas ou ilustrados, exceto contratos de assinatura.
O direito de revogação extingue-se antecipadamente em contratos
- para a entrega de bens selados que, por razões de proteção da saúde ou higiene, não são adequados para devolução, se o seu selo tiver sido removido após a entrega;
- para a entrega de mercadorias, quando estas, após a entrega, se misturaram de forma indissociável com outros bens devido à sua natureza;
- para a entrega de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador em embalagem selada, quando o selo tiver sido removido após a entrega.
Modelo de Formulário de Cancelamento
(Se deseja cancelar o contrato, por favor preencha este formulário e envie-o de volta.)
UmSenhor
Only Kosmetik GmbH
Königsallee 27
40212 Düsseldorf
Endereço de E-Mail: info@onlysmile.de
- Eu/nós (*) revogo/revogamos (*) o contrato que eu/nós (*) celebrou/celebramos (*) sobre a compra dos seguintes produtos (*)
- Encomendado em (*)/recebido em (*)
- Nome do(s)/da(s) Consumidor(a)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)
- Datum
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(*) Riscar o que não se aplica.