Polityka zwrotu kosztów

Pouczanie o prawie do odstąpienia od umowy

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane do jej działalności gospodarczej ani do jej niezależnej działalności zawodowej.

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazany przez Ciebie trzeci podmiot, który nie jest przewoźnikiem, odebrał ostatni towar. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas (Tylko Kosmetik GmbH, Königsallee 27, 40212 Düsseldorf, Tel.:+4921133764072, adres e-mail: info@onlysmile.de) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, który jednak nie jest obowiązkowy. Aby zachować termin na odstąpienie, wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia

Jeśli odstąpicie od tej umowy, zwrócimy Wam wszystkie płatności, które od Was otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Was innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie i nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Waszym odstąpieniu od tej umowy. Do tego zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyliście przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono z Wami wyraźnie coś innego; w żadnym przypadku nie będą Wam naliczane opłaty z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać zwrot, aż do momentu, gdy otrzymamy towar z powrotem lub do momentu, gdy dostarczycie dowód, że towar został odesłany, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Musicie niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowaliście nas o odstąpieniu od tej umowy, odesłać lub przekazać nam towar. Termin jest dotrzymany, jeśli towar zostanie wysłany przed upływem czternastu dni. Poniesiecie bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Odpowiadacie za ewentualny spadek wartości towaru tylko wtedy, gdy ten spadek wartości wynika z niewłaściwego obchodzenia się z towarem, które nie było konieczne do sprawdzenia jego charakterystyki, właściwości i działania.