Informativa sui rimborsi

Informativa sul diritto di recesso

Il consumatore è ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Only Kosmetik GmbH, Königsallee 27, 40212 Düsseldorf, Tel.:+4921133764072, Indirizzo e-mail: info@onlysmile.de) tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail) riguardo alla tua decisione di recedere da questo contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, che però non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione riguardante l'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze della revoca

Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico offerto da noi), senza indugi e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo annullamento di questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato concordato esplicitamente diversamente; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non hai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifica per primo. Devi restituire o consegnare la merce immediatamente e, in ogni caso, al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informi dell'annullamento di questo contratto. Il termine è rispettato se restituisci la merce prima della scadenza di quattordici giorni. Sei responsabile dei costi diretti di restituzione della merce. Devi rispondere per una eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a un uso della merce non necessario per verificare la sua natura, le sue caratteristiche e il suo funzionamento.