Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi.
Toutes les commandes expédiées vers des pays hors Union Européenne peuvent être soumises à des taxes d'importation, droits de douane et frais imposés par le pays de destination, dont le destinataire est redevable. Nous expédions vers ces pays sur une base DDU (Delivery Duty Unpaid). Malheureusement, nous ne pouvons pas déterminer le montant exact à l'avance et nous vous recommandons donc de contacter le bureau de douane local.
*Le délai de livraison standard dépend du pays de destination et sera affiché lors du paiement.
Pour les livraisons dans les îles et dans les zones rurales ou difficiles d'accès, ainsi qu'en raison de réglementations d'importation particulières - en fonction du pays de destination - des délais de livraison plus longs peuvent survenir.
Veuillez noter que dans des cas exceptionnels, des retards de livraison peuvent survenir en raison du dédouanement. S'il y a des jours fériés pendant le délai de livraison, le délai de livraison indiqué est en outre prolongé du nombre de jours fériés. Nous aimerions vous demander de vous excuser pour cela à ce stade.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client à info@onlysmile.de .