Zásady vrácení peněz

Poučení o odstoupení od smlouvy

Spotřebitel je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, které převážně nelze přiřadit k její obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo na zrušení této smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti dnů. Lhůta pro zrušení činí čtrnáct dní od dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží. Abyste uplatnili své právo na zrušení, musíte nás informovat (Only Kosmetik GmbH, Königsallee 27, 40212 Düsseldorf, Tel.:+4921133764072 , E-mailová adresa: info@onlysmile.de) jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem) o svém rozhodnutí tuto smlouvu zrušit. Můžete k tomu použít přiložený vzorový formulář pro zrušení, který však není povinný. Pro dodržení lhůty pro zrušení stačí, že nám oznámíte uplatnění práva na zrušení před uplynutím lhůty pro zrušení.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud tento smlouvu zrušíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů, které vznikly tím, že jste zvolili jiný způsob dodání než námi nabízenou nejlevnější standardní dodávku), bezodkladně a nejpozději do čtrnácti dnů od dne, kdy nám byla doručena zpráva o vašem zrušení této smlouvy. Pro tuto refundaci použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány poplatky za tuto refundaci. Můžeme refundaci odmítnout, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve. Zboží musíte bezodkladně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů od dne, kdy nás informujete o zrušení této smlouvy, vrátit nebo předat. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Náklady na vrácení zboží nesete vy. Odpovídáte pouze za případnou ztrátu hodnoty zboží, pokud tato ztráta hodnoty je způsobena zacházením se zbožím, které není nezbytné k prozkoumání povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
  • Vyloučení nebo předčasné zánik práva na odstoupení

    Právo na odstoupení od smlouvy neexistuje v případě smluv

    - k dodání zboží, které není předem vyrobeno a jehož výroba závisí na individuálním výběru nebo určení ze strany spotřebitele, nebo které je jasně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele;
    - k dodání zboží, které může rychle podléhat zkáze nebo jehož datum spotřeby by rychle uplynulo;
    - k dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, ale které mohou být dodány nejdříve 30 dní po uzavření smlouvy a jejichž aktuální hodnota závisí na výkyvech na trhu, na které podnikatel nemá vliv;
    - k dodání novin, časopisů nebo ilustrovaných časopisů s výjimkou smluv o předplatném.

    Právo na odstoupení od smlouvy zaniká předčasně u smluv

    - k dodání zapečetěného zboží, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné k vrácení, pokud byla jejich pečeť po dodání odstraněna;
    - k dodání zboží, pokud byly po dodání na základě své povahy neoddělitelně smíchány s jinými zbožími;
    - k dodání zvukových nebo videozáznamů nebo počítačového softwaru v uzavřeném obalu, pokud bylo uzavření po dodání odstraněno.
  • Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

    (Pokud chcete smlouvu zrušit, prosím vyplňte tento formulář a zašlete ho zpět.)

    An
    Pan
    Only Kosmetik GmbH
    Königsallee 27
    40212 Düsseldorf

    E-Mail-Adresse: info@onlysmile.de


    - Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy, kterou jsem/ jsme (*) uzavřel(a) o koupi následujících zboží (*)

    - Objednáno dne (*)/přijato dne (*)

    - Jméno spotřebitele

    - Adresa spotřebitele

    - Podpis spotřebitele (pouze při oznámení na papíře)

    - Datum
    ---------------------------------------
    (*) Nezbytné přeškrtnout. 
  •